企业高层领导在灯饰ERP五金ERP电子ERP实施和应用过程中的作用

ragan2006

         企业高层领导对ERP系统的重视、期待和参与程度是整个系统获得成功的关键因素。因此，在实施和实用过程中，企业高层领导的作用是非常重要的。其重要性体现在以下六个方面：项目投资的决策，推进人的思维方式和行为方式的改变，保持项目较高优先级，组织协调、排除障碍、推行项目的发展，对项目的实施应用获得成功负最终的责任，管理销售与动作规则。这六个方面任何一个出现问题都足以导致项目的失败。

        项目投资的决策必须由企业高层领导作出，这是不言而喻的。但是投资决策不是一个简单的过程，高层必须了解ERP，愿意并期待使用ERP作为管理信息系统工具来全面提高企业的经营管理水平，才有可能作出科学的决策。然而，常见的现象却是，企业经营状况好，想不到管理信息系统的必要性和重要性，企业经营状况不好，顾不到管理信息系统的必要性和重要性。高层领导的行为过程就是决策过程，这种无所作为的决策过程对于企业的发展危害极大。其实，当初并没有人感觉到那么迫切好需要计算机，也没有人感到那么迫切地需要ERP。正如当初没有人感觉到那么迫切地需要汽车一样，一是有人拥有了汽车并体会到了它的速度、舒适、方便、高效带来的好处，那么，人人都需要一部汽车，而且需要最好的汽车，以至于没有汽车就寸步难行。改革开放让很多企业高层领导了解了国外的情况，产生了危机感，也认识到在全球化市场的激烈竞争中，再没有一个受保护的市场，就意识到了只有下决心从根本上提高企业的管理水平、提高企业对瞬息万变的市场的应变能力，才是赢得竞争的根本措施。

        人的思维方式和行为方式的改变是最困难的。作为企业整体管理的工具，ERP可以使企业中从高层领导到一般员工的每个人都把工作做得更好。但是，必须强调的是，ERP不是一个单纯的计算机系统，而是一个以计算机为工具的人的系统。要便ERP系统真正有效的发挥作用，必须涉及人的思维方式和行为方式的改变，这不但涉及到人们对市场、产品质量和经营过程的认识上的转变，还涉及到工作方式和习惯的转变。这就要求企业的员工，包括企业的高层领导，愿意并学会而且习惯于用工具进行管理，而不再是凭经验和感觉。要求企业从上到下作为整体形成一种共识：要下决心成功地实施ERP系统，并把它作为企业整体的管理工具，要有充分的思想准备去改变企业中原有的一切不合理的因素，包括人们的思维方式和行为方式。


       为了转变人们的思维方式和行业方式，形成企业整体的共识，企业领导必须抓好教育和培训工作。这不仅意味着高层领导去教育一般员工，而是要求企业中包括高层领导在内的所有员工都要受到教育。高层领导首先要了解什么是ERP，成本如何，效益如何，如何实施，如何管理等一系列重要问题。然后是企业各部门的经理必须接受关于他们的先行教育，接着是对广大员工 的教育和培训，包括计算机软件的使用方法。而且在ERP系统的实施和应用过程中，这样的教育和培训工作必须继续下去，不能间断。


       ERP 项目的实施在企业的各项工作中必须具有第二位的优先级，否则，因为企业中工作很多，每个人都有在忙的原有工作，ERP系统项目实施将被推得遥遥无期。

        系统的实施涉及到企业运营的各个环节和所有员工，部门和人员之间的协调十分重要。没有良好的协调精神，实施是难以成功的。所以企业高层领导必须下定决心搞好协作，如果出现问题，则应排除障碍来保证项目的发展。

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        销售与运作规划是制造企业最基本的管理和控制手段，主生产计划和更进一步的明细计划都是由它导出。通过有效地管理销售与运作规则，可以使企业高层领导看到问题的焦点，并带来选择的机会。例如：对于某公司，冬天是其产品的销售旺季，于是在春天，他们因担心库存过多而减产，到了秋天又为了应付销售旺季而加班。然而，每年的销售旺季，他们都遇到了产品交货不及时的问题。对于一个制造企业来说，频繁地改变生产率水平有很多弊端，而且也不是总能做到的。全年的生产率水平应和生产能力水平相适应。如果在一年当中的某一段时间，生产率低于销售率，那么在一年当中的另一段时间则必须使生产率高于销售率。
       通过编制销售与运作规划，可以提前发现问题。有时，最明显的问题就隐藏在各处的角落中。但如果没有正规的销售与运作规划功能，人们却难以发现。当发现时，或已经铸成错误的事实。