销售团队的最爱：CRM

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销售做的是什么？一名销售的日常本职工作，不单要联系客户，做好售前的咨询和准备，掌握客户情况、了解客户需求，还得对产品进行介绍，对其特点进行分析，回答客户各种问题，准备报价和合同等。

如今要完成这些工作，原始的工作方式是不够的，所以，我们就需要一个好的辅助工具，这样的一个工具可以帮助销售人员一次性跟踪多位客户，CRM（客户关系管理）就可以很出色的完成这些任务。

它为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持等。此系统还可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。该系统还可以实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴和客户间的关系，加快客户服务速度，提高客户服务质量。

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