用CRM迈向成功之路

观辰软件

要想使你的潜在客户迅速成为客户，你不但要清楚地知道这个客户是从如何挖掘出来的,客户联系人在企业中的地位,客户的需求分析,客户的跟单进展情况等等一系列的销售跟单工作,而且更重要的是面对众多的需求线索,哪个是能成功,哪个是不成功的,如何分辨?成为销售管理者工作中的重中之重.
　 观辰CRM系统能快速分析每条潜在客户信息，然后按地区或产品类型迅速地自动分配给各个销售代表。针对电话型销售公司,结合销售漏斗原理,观辰CRM系统通过下面的方法来实现客户的挖掘工作

1.           一线电话销售人员,在系统中记录下当天的电话联系情况,将客户根据需求情况进行分门别类.例如:不需要, 当前需要, 以后需要,需上门沟通等多种分类,系统将根据客户的分类情况分配到对应的客户池中.

2.           销售人员在潜在客户池中认领客户,确认跟单,并记录下每次跟单的联系情况,以及报价情况,系统将这些信息综合起来生成跟单阶段百分比图. 销售人员和领导者通过对比每个客户的跟单百分比图很清楚的看到:当前哪个客户已经签单,哪个客户快要付款,哪个客户需要需要再延后联系.已作出相应的后续处理动作.

公司期望销售人员能够充分利用潜在客户信息和业务机会迅速签单。通过观辰CRM系统另外的一些强大功能例如:服务自动化（客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访）、采购管理、财务管理（业务收款，报销，业务预收支，资金账户管理）、合同管理（合同条款/模版）、人力资源管理（一体化考勤&薪酬&绩效考评）、OA办公等功能模块,让销售人员在与客户打交道的时候会感觉到更加的得心应手。

使用观辰CRM系统助力企业迈向成功之路!

观辰软件

{:soso_e179:}深度挖掘潜在客户，筛选出更多的销售机会 。