中小企业拓展业务的利器 2011-07-04

中小企业拓展业务的利器！   在商场如战场的今天，对客户的争夺竞争异常激烈。对于辛辛苦苦争取到的客户来说，他们可能会因为任何一个不如意而轻松离 ...

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企业快速成长的王牌 2011-06-15

  中国电信4008企业商务热线（简称400电话）又称“主被叫分摊付费业务”，在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号， ...

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呼叫中心如何顺畅的转换企业角色 2010-11-09

笔者根据多年的经验为各位阐述下 呼叫中心 如何顺畅的转换自己的企业角色。        1 、 呼叫中心 从纯服务型成本中 ...

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中小企业实施CRM的步骤 2010-11-09

   (一)确立以“客户为中心”的思想 　　 CRM 涉及到企业的许多方面，像研发、生产、营销、物流等都门。因此，要想成功 ...

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呼叫中心的语音分析助企业挖掘客户价值 2010-06-30

    如今越来越多的企业关注 呼叫中心 语音分析技术。通过语间分析技术，企业可以在现有的资源和信息基础上挖掘出更大的客户价值。在 ...

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客户关系管理CRM在酒店行业中 2010-06-30

                      在今天，CRM客户关系 ...

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